Polityka anulowania zamówień

Dziękujemy za wybór Domveraliving (dalej jako „my”). Aby zapewnić przejrzysty i sprawny proces realizacji zamówień, przygotowaliśmy poniższą politykę anulowania zamówień. Niniejsza polityka dotyczy zamówień składanych w naszym sklepie internetowym.

1. Warunki anulowania zamówienia

Możliwość anulowania zamówienia zależy od aktualnego statusu jego realizacji:

• Jeśli od momentu złożenia zamówienia nie minęło 48 godzin i zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz bezpośrednio złożyć wniosek o anulowanie.

• Jeśli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.

W przypadku zamówień, których nie można anulować, możesz poczekać na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu produktu i otrzymania zwrotu środków.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w naszej Polityce zwrotów i wymiany.

2. Proces anulowania zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Przesłanie zgłoszenia anulowania

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i podaj:

• numer zamówienia
• potwierdzenie płatności
• informacje dotyczące powodu anulowania zamówienia

Kompletne informacje pomogą nam szybciej sprawdzić status zamówienia.

Krok 2: Weryfikacja zgłoszenia

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie sprawdzi aktualny status zamówienia.

Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, poinformujemy Cię o wyniku za pomocą podanych danych kontaktowych oraz rozpoczniemy proces zwrotu środków.

3. Proces zwrotu środków

Sposób zwrotu

Po pomyślnym anulowaniu zamówienia środki zostaną zwrócone na rachunek karty płatniczej użytej podczas płatności:

• Visa
• MasterCard

Czas realizacji zwrotu

W zależności od procedur stosowanych przez poszczególne instytucje płatnicze, zwrot środków powinien zostać zaksięgowany w ciągu 1–3 dni roboczych.

Jeżeli po upływie przewidywanego czasu środki nie zostaną zwrócone, skontaktuj się z nami w celu sprawdzenia sytuacji.

Więcej informacji dotyczących zwrotów środków znajduje się w naszej Polityce zwrotów środków.

4. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące anulowania zamówienia, skontaktuj się z nami:

Domveraliving

Adres: 25685 Fern St, Roseville, MI 48066, United States

Telefon: +1(313)585-4115

E-mail: solutions@nordinae.com 

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

Odpowiemy na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe w godzinach pracy.