Polityka wysyłki

Dziękujemy za wybór Domveraliving (dalej jako „my”). Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczną, sprawną i przejrzystą realizację dostaw. Niniejsze warunki wysyłki dotyczą zamówień składanych w naszym sklepie internetowym.

1. Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Dostawa do innych krajów nie jest obecnie dostępna.

2. Koszty dostawy i podatki

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości 299 zł lub wyższej są dostarczane bezpłatnie.
• W przypadku zamówień poniżej 299 zł obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 15 zł.

Całkowita kwota zamówienia, wraz z kosztami dostawy, zostanie wyświetlona podczas finalizacji zakupu.

Wszystkie wymagane podatki są uwzględnione w cenie produktów. Przy odbiorze przesyłki nie są pobierane dodatkowe opłaty podatkowe.

3. Godzina składania zamówień

Nasze godziny pracy:

Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 (CET) są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET) zostaną rozpoczęte następnego dnia roboczego.

W przypadku zamówień złożonych w dni wolne od pracy czas realizacji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.

4. Czas przygotowania zamówienia

Po otrzymaniu płatności przygotowujemy zamówienie do wysyłki.

Standardowy czas przygotowania wynosi:

1–3 dni robocze

Po zakończeniu przygotowania przesyłka zostanie przekazana do transportu.

5. Czas transportu

Przewidywany czas dostawy po wysłaniu zamówienia wynosi:

5–10 dni roboczych

Czas dostawy może różnić się w zależności od warunków transportowych, pogody oraz organizacji pracy przewoźnika.

6. Przewoźnicy

W celu realizacji dostaw korzystamy ze sprawdzonych usług logistycznych.

Najczęściej wykorzystywani przewoźnicy:

• DPD Polska
• InPost
• DHL
• GLS Poland

Wybór przewoźnika zależy od rodzaju produktu oraz miejsca dostawy.

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące zamówienia.

W wiadomości znajdziesz:

• numer zamówienia
• informacje dotyczące płatności
• nazwę przewoźnika
• aktualne informacje o realizacji przesyłki

Aby sprawdzić status zamówienia, przejdź do strony „Śledzenie zamówienia” w naszym sklepie internetowym i wpisz swój adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Jeżeli nie otrzymasz wiadomości, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.

8. Odpowiedzialność

Uszkodzenie lub zagubienie produktu

Dokładamy starań, aby każde zamówienie było odpowiednio zabezpieczone przed wysyłką.

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub opakowanie posiada widoczne uszkodzenia, prosimy o kontakt oraz przesłanie zdjęć przedstawiających problem.

Po otrzymaniu niezbędnych informacji pomożemy w rozwiązaniu sytuacji.

Zmiana lub anulowanie transportu

Jeżeli chcesz zmienić dane dotyczące dostawy lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko.

Możliwość wprowadzenia zmian zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana danych dostawy może nie być możliwa.

Adres dostawy i odpowiedzialność

Podczas składania zamówienia należy upewnić się, że adres dostawy oraz dane kontaktowe są poprawne.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania błędnych danych, niepełnego adresu lub braku możliwości kontaktu z odbiorcą.

Zmiany adresu należy zgłaszać przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

9. Uwagi dotyczące odbioru przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy:

• sprawdzenie stanu opakowania;
• potwierdzenie zgodności produktów z zamówieniem;
• wykonanie zdjęć w przypadku widocznych uszkodzeń.

Zachowanie informacji dotyczących zamówienia oraz opakowania może ułatwić późniejszą obsługę zgłoszenia.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

Domveraliving

Adres: 25685 Fern St, Roseville, MI 48066, United States

Telefon: +1(313)585-4115

E-mail: solutions@nordinae.com 

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)