Polityka wysyłki
Dziękujemy za zakupy w Nordinae. Zapewniamy przejrzyste zasady realizacji i dostawy zamówień. Poniższe warunki dotyczą zamówień składanych w naszym sklepie internetowym.
1. Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Dostawa poza granice Polski nie jest obecnie dostępna.
2. Koszt dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
- zamówienia od 299 zł – dostawa bezpłatna;
- zamówienia poniżej 299 zł – opłata za dostawę wynosi 45 zł.
Ostateczna cena zamówienia, w tym koszt dostawy i należne podatki, jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.
Nie pobieramy dodatkowych opłat podatkowych przy odbiorze przesyłki.
3. Realizacja zamówienia
Zamówienia opłacone w dni robocze do godziny 18:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
4. Czas dostawy
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych.
Rzeczywisty czas doręczenia może zależeć od miejsca dostawy, warunków transportowych oraz organizacji pracy przewoźnika.
Podane terminy są terminami orientacyjnymi, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
5. Przewoźnicy
W zależności od rodzaju zamówienia i adresu dostawy korzystamy z usług dostępnych przewoźników, w szczególności:
- DPD Polska
- InPost
- DHL
- GLS Poland
Ostateczny wybór przewoźnika zależy od zamówienia i sposobu dostawy.
6. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi realizacji przesyłki, w tym – jeżeli jest dostępny – numer śledzenia.
Status zamówienia możesz również sprawdzić za pomocą funkcji „Śledzenie zamówienia” dostępnej w naszym sklepie.
Jeżeli nie otrzymasz wiadomości dotyczącej przesyłki, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.
7. Uszkodzenie lub brak produktu
Każde zamówienie jest odpowiednio zabezpieczane przed wysyłką.
Jeżeli przesyłka lub produkt dotrze uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami możliwie szybko i, jeśli to możliwe, prześlij zdjęcia przedstawiające problem.
Pomożemy w rozwiązaniu sprawy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Uszkodzenia powstałe podczas transportu realizowanego przez przewoźnika wybranego przez Sprzedawcę nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec konsumenta.
8. Zmiana danych dostawy
Jeżeli chcesz zmienić adres lub inne dane dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji zamówienia. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana danych może nie być możliwa.
Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz aktualne dane kontaktowe.
9. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zgodności otrzymanego produktu z zamówieniem.
W przypadku widocznych uszkodzeń warto wykonać zdjęcia opakowania i produktu oraz zachować dokumentację dotyczącą przesyłki.
Nie jest to warunek skorzystania z praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami:
Nordinae
Adres: 25685 Fern St, Roseville, MI 48066, United States
Telefon: +1 (313) 585-4115
E-mail: solutions@nordinae.com
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 CET