Warunki świadczenia usług
Dziękujemy za odwiedzenie Domveraliving (dalej jako „my”). Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne, przejrzyste i wygodne zakupy online. Niniejsza polityka usług określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego, prawa użytkowników oraz zakres odpowiedzialności obu stron.
1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejsza polityka usług dotyczy korzystania z naszego sklepu internetowego, przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z powiązanych usług.
Korzystając ze strony internetowej, przeglądając informacje o produktach lub dokonując zakupu, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą polityką i jej akceptację.
Stale udoskonalamy nasze usługi, aby zapewnić użytkownikom przejrzyste i stabilne doświadczenie zakupowe.
2. Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności za stronę internetową
Użytkownicy mogą przeglądać informacje o produktach oraz składać zamówienia za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Podczas korzystania z naszych usług należy:
• podawać prawdziwe, dokładne i kompletne informacje;
• zachować informacje związane z zamówieniem;
• unikać przekazywania błędnych lub niepełnych danych kontaktowych.
Dokładamy starań, aby informacje dostępne na stronie były aktualne, a usługi działały stabilnie. Nie możemy jednak zagwarantować całkowitego braku przerw w działaniu strony wynikających z czynników niezależnych od nas, takich jak problemy z siecią, urządzeniami lub inne nieprzewidziane okoliczności.
3. Informacje dotyczące produktów, dostępności i cen
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów znajdujące się na stronie, w tym opisy, zdjęcia, specyfikacje, dostępność oraz ceny, były dokładne i aktualne.
Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów, partie produkcyjne lub warunki prezentacji, rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęcia.
Dostępność produktów może ulegać zmianie w zależności od aktualnych zamówień. W przypadku zmian będziemy aktualizować odpowiednie informacje.
Cena zamówienia jest ustalana na podstawie informacji wyświetlonych na stronie w momencie składania zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia sprawdzimy przekazane informacje i rozpoczniemy proces jego realizacji.
Po zaksięgowaniu płatności rozpoczniemy przygotowanie produktu oraz organizację dalszych etapów realizacji.
Podczas dokonywania płatności należy upewnić się, że wszystkie podane informacje są poprawne.
Akceptowane metody płatności:
• Visa
• MasterCard
Informacje dotyczące statusu zamówienia, płatności oraz realizacji będą przekazywane za pomocą podanych danych kontaktowych.
5. Transport
Zapewniamy przejrzysty proces dostawy obejmujący przygotowanie zamówienia, transport oraz możliwość sprawdzenia statusu przesyłki.
Czas przygotowania zamówienia:
1–3 dni robocze
Przewidywany czas transportu po wysyłce:
5–10 dni roboczych
Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce wysyłki.
6. Polityka anulowania zamówień
Możliwość anulowania zamówienia zależy od aktualnego statusu realizacji.
Jeżeli zamówienie:
• nie zostało wysłane w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, można złożyć wniosek o anulowanie;
• przekroczyło 48 godzin od złożenia lub zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe.
W przypadku braku możliwości anulowania zamówienia możesz poczekać na dostarczenie produktu i skorzystać z procedury zwrotu.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce anulowania zamówień.
7. Polityka zwrotów i wymiany
Zapewniamy możliwość zwrotu lub wymiany produktów w celu rozwiązania problemów związanych z jakością produktu, jego stanem lub zgodnością z zamówieniem.
Termin składania wniosków o zwrot lub wymianę:
35 dni od otrzymania produktu
Podczas zgłoszenia należy przekazać numer zamówienia, informacje dotyczące płatności oraz odpowiednie zdjęcia lub nagrania, które pomogą w weryfikacji.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów i wymiany.
8. Polityka zwrotu środków
Po zaakceptowaniu wniosku o zwrot środki zostaną przekazane zgodnie z poniższymi zasadami.
Sposób zwrotu
Zwrot środków zostanie wykonany na kartę płatniczą używaną podczas zakupu:
• Visa
• MasterCard
Czas realizacji zwrotu
W zależności od procedur poszczególnych instytucji płatniczych zwrot środków powinien zostać zrealizowany w ciągu:
1–3 dni roboczych
Jeżeli po upływie przewidywanego terminu środki nie zostaną zaksięgowane, prosimy o kontakt.
9. Spory i obowiązujące prawo
Świadczymy usługi zgodnie z obowiązującym prawem Polski oraz przestrzegamy zasad ochrony danych, w tym GDPR.
W przypadku wystąpienia sporów związanych z usługami zalecamy w pierwszej kolejności kontakt w celu polubownego rozwiązania sytuacji.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w zależności od zmian w zakresie naszych usług. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować w odpowiedni sposób.
10. Prywatność i ochrona danych
Dbamy o ochronę danych osobowych użytkowników.
Podczas świadczenia usług możemy przetwarzać informacje niezbędne do realizacji zamówień, potwierdzania płatności, organizacji dostawy oraz obsługi klienta.
Wykorzystujemy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i stosujemy odpowiednie środki ochrony informacji.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
11. Własność intelektualna
Wszystkie treści dostępne na stronie, w tym teksty, zdjęcia, układ stron, informacje o produktach oraz inne materiały, są chronione odpowiednimi prawami własności intelektualnej.
Bez naszej zgody zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania tych materiałów do innych celów.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje na stronie były dokładne oraz aby zapewnić stabilne działanie usług zakupowych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy w dostępie lub inne problemy wynikające z przyczyn niezależnych od nas.
Zakres naszej odpowiedzialności jest ograniczony do zakresu dozwolonego przez obowiązujące przepisy.
13. Zmiany w polityce usług
Możemy aktualizować niniejszą politykę usług w związku ze zmianami dotyczącymi funkcjonowania usług, organizacji działania lub innych wymagań.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od momentu jej udostępnienia.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszej polityki usług prosimy o kontakt:
Domveraliving
Adres: 25685 Fern St, Roseville, MI 48066, United States
Telefon: +1(313)585-4115
E-mail: solutions@nordinae.com
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
Odpowiemy na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe w godzinach pracy.